姆巴佩风波后续:皇马先护后歉,2024 年欧冠决赛球迷歧视事件处理思路如出一辙
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姆巴佩风波后续:皇马先护后歉,2024 年欧冠决赛球迷歧视事件处理思路如出一辙
10 月 27 日,东鹏饮料、蒙牛、妙可蓝多先后宣布终止与姆巴佩的全部合作。腾讯旗下足球游戏下架相关球员素材,迪奥、昂跑等品牌相关宣传内容陆续撤下。央视叫停涉及西甲和姆巴佩的赛事及相关广告播出。中国足协向皇马提出严正交涉,要求俱乐部和球员公开诚恳道歉。 品牌快速解约不是情绪化操作。代言卖的不只是球技和名气,还有公众对代言人的信任。一个球星言行越线,他带给品牌的就不是流量是风险。 但皇马最初的回应让争议扩大了。皇马通过西班牙媒体表示,姆巴佩言论属于个人表达,俱乐部与中国赞助商合作没有变化,还称中国赞助商理解事情经过,现有协议并未终止。 央视体育没接这套。总台体育青少中心明确表示,姆巴佩是皇马球员,俱乐部难辞其咎,不认可 "无意冒犯" 和 "个人有权表达" 的解释。对所谓 "中国赞助商理解" 的说法,总台表示不鉴别真伪,留下一句:在皇马道歉没到位之前,一切免谈。 直到 10 月 28 日下午,皇马才通过西甲联盟向总台致函,官网发布正式公告向中国人民道歉。 道歉等来了,但那套先切责任、再谈合同的处理方式不是第一次。2024 年欧冠决赛后,一名皇马球迷接受中国博主采访时唱出侮辱中国女性的歧视性歌曲。中国驻西班牙大使馆向皇马提出严正交涉,皇马当时表示反对相关言论,但强调这是个别球迷的孤立行为,不能代表俱乐部和其他球迷。 两年之后姆巴佩再次引发风波,皇马最初的说法依然是 "个人表达", 俱乐部合作不受影响。两起事件当事人和性质不同,但处理思路很像:先把责任压到个人身上,再尽量保住俱乐部的形象和生意。 西甲主席特巴斯代表联盟致歉后,又跟中国驻西班牙大使见面,希望寻找解决办法。他在声明里特别提到,西甲希望继续推进与中国足球职业联赛联合会有效期至 2029 年的合作,以及与中央广播电视总台的相关项目。这句话把现实摆出来了:中国不只是有大量西甲球迷,还是西甲重要的转播、广告和商业合作市场。 玲珑轮胎表示已向皇马提出正式交涉,海信称已发邮件谴责,石头科技表示会严肃评估并采取必要措施。皇马单方面说 "中国赞助商理解", 不能代表所有中国合作伙伴。 点评: 这事核心不是姆巴佩球技行不行,是皇马的处理逻辑两次都一样 —— 先把责任推给 "个人", 再拿商业合同说影响有限,直到中国这边强硬反制才道歉。西甲比皇马着急,因为西甲要保住整个中国市场,皇马最初只想保护头号球星和现有合同。 你觉得皇马这次道歉之后,中国球迷还会买账吗?评论区聊聊。 特别